Algemene voorwaarden

ARTIKEL 1 • Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• de ondernemer: Toplijn Keukens BV;
• de afnemer: de koper/opdrachtgever of degene die met de ondernemer een overeenkomst aangaat of wil aangaan;
• de levering: de feitelijke aanbieding van de gekochte producten aan de afnemer;
• de oplevering: het conform overeenkomst ter beschikking stellen van de producten en/of het werk;
• meerwerk: alle werkzaamheden die niet in de overeenkomst zijn begrepen en die door de afnemer worden verlangd.

ARTIKEL 2 • Geldigheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten van de ondernemer.
2. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders is overeengekomen.

ARTIKEL 3 • Offerte

1. Alle offertes zijn 21 dagen na offertedatum geldig.
2. De afnemer informeert de ondernemer direct en uit eigen beweging over omstandigheden die een offerte kunnen beïnvloeden.
3. Als de afnemer een offerte niet accepteert, mag de ondernemer de kosten van het opstellen van deze offerte doorbelasten als dat vooraf met de afnemer is afgesproken.

ARTIKEL 4 • (Op)leverdatum

1. De datum van (op)levering is een vermoedelijke termijn, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2. Als de vermoedelijke (op)levertijd niet wordt gehaald, wordt de ondernemer een aanvullende redelijke termijn gegund om alsnog (op) te leveren zonder recht op schadevergoeding.
3. Als de levering vertraagd wordt door omstandigheden die voor risico van de afnemer komen, dan kunnen partijen éénmalig een verlenging van de oorspronkelijke levertermijn overeenkomen van maximaal 30 kalenderdagen.
4. Indien de afnemer ook na de verlengde (op)leverdatum niet afneemt, wordt de overeenkomst als opgezegd beschouwd en is de afnemer de voor het gehele werk inclusief meerwerk overeengekomen prijs verschuldigd.
5. Het risico van brand en beschadiging tijdens opslag na de oorspronkelijke (op)leverdatum komt voor risico van de afnemer.

ARTIKEL 5 • Rechten en plichten

1. De ondernemer wijst de afnemer op onjuistheden in de opdracht of enig gebrek bij zaken.
2. De afnemer zorgt dat de ondernemer de overeenkomst kan uitvoeren bij gebreke waarvan de afnemer de door de ondernemer geleden schade moet vergoeden.
3. De afnemer zorgt dat de ondernemer tijdig de voor het werk benodigde goedkeuringen en noodzakelijke gegevens heeft.
4. De afnemer draagt het risico voor onjuistheden in de opgedragen werkzaamheden, door de afnemer verlangde constructies en werkwijzen, gebreken aan de (on)roerende zaak waaraan het werk wordt gedaan, en gebreken in materialen of hulpmiddelen die door de afnemer ter beschikking zijn gesteld.
5. De afnemer informeert de ondernemer over bijzondere omstandigheden die de uitvoering van de overeenkomst beïnvloeden.
6. De afnemer kan de ondernemer niet verplichten tot werkzaamheden die in strijd zijn met Arbo-voorschriften.
7. De afnemer zorgt voor een keukenruimte waarbij de muren vlak en haaks zijn en de vloer vlak en waterpas is. Gevolgschade bij montage als gevolg van niet voldoen hieraan valt buiten de verantwoordelijkheid van de ondernemer.

ARTIKEL 6 • Eigendomsvoorbehoud

1. De ondernemer blijft eigenaar van de verkochte zaken tot de afnemer de volledige prijs inclusief meerwerk heeft voldaan.
2. De afnemer is verplicht de producten zorgvuldig te behandelen en is niet bevoegd een beschikkingsdaad te verrichten totdat de verschuldigde prijs is betaald.

ARTIKEL 7 • Prijs

1. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, dient betaling te geschieden door overmaking op de bankrekening van de ondernemer.
2. De betaling van de keuken of goederen geschiedt in drie delen:
   1. Een aanbetaling van 25% van de hoofdsom na overeenstemming van de offerte.
   2. Een deelbetaling van 70% van de totale hoofdsom uiterlijk drie dagen voor de (op)levering.
   3. Het resterende deel van 5% binnen acht dagen na plaatsing van de keuken.
   4. Aanvullende opdrachten na ondertekening van de offerte dienen voorafgaand aan levering te worden voldaan.
3. De afnemer is enkel gerechtigd tot opschorting van dat deel van de prijs dat in verhouding staat tot de tekortkoming.
4. Een ondernemer mag zekerheid vragen voor het nakomen van de betalingsverplichting voordat hij de overeenkomst (verder) uitvoert.
5. Prijsverhogingen door overheidsmaatregelen of externe kosten worden doorberekend.
6. Kosten veroorzaakt doordat de afnemer in gebreke blijft de (op)levering mogelijk te maken, komen voor rekening van de afnemer.
7. Wijst de afnemer een derde aan die de declaraties zal voldoen, dan blijft de afnemer hoofdelijk aansprakelijk.
8. Aantoonbare prijsverhogingen op inkoopmaterialen mogen worden doorbelast.

ARTIKEL 8 • Annulering

1. Bij annulering is de afnemer 35% van de prijs inclusief meerwerk verschuldigd.
2. Bij annulering nadat de ondernemer heeft gemeld dat (een deel van de) (op)levering kan plaatsvinden, bedraagt dit 50%.

ARTIKEL 9 • Verlies of beschadiging

1. De afnemer draagt het risico van beschadiging en verlies na (op)levering.
2. Regelt de afnemer zelf het vervoer, dan draagt hij het risico tijdens vervoer.
3. De afnemer controleert de levering op beschadigingen en verlies en meldt dit op het afleverbewijs of binnen 2 dagen schriftelijk en gedocumenteerd.
4. De afnemer geeft de ondernemer gelegenheid schade te inspecteren op straffe van verval van rechten.

ARTIKEL 10 • Klachten

1. Klachten over uitvoering van de overeenkomst worden binnen 2 dagen schriftelijk en gedocumenteerd gemeld.
2. De afnemer verleent medewerking aan reparatie.
3. Overige klachten worden zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen twee maanden na ontdekking schriftelijk gemeld.
4. Niet tijdige melding leidt tot verlies van het klachtrecht.

ARTIKEL 11 • Ontbinden

De ondernemer mag zonder ingebrekestelling de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden bij:

• faillissement, surseance van betaling of schuldsanering;
• beslaglegging onder de afnemer;
• overlijden, curatele of bewind van de afnemer;
• het nalaten een factuur binnen de gestelde termijn te voldoen.

ARTIKEL 12 • Aansprakelijkheid

1. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de verzekeraar uitkeert, vermeerderd met eigen risico.
2. Indien geen verzekering uitkeert, is aansprakelijkheid beperkt tot de hoofdsom van de laatste factuur (max. €10.000 ex. BTW) of jegens derden €5.000 ex. BTW.
3. Beperkingen gelden ook voor ingeschakelde derden en gebruikte hulpmiddelen.
4. Vorderingen vervallen één jaar na bekend worden van de schade.
5. Incassokosten komen voor rekening van de afnemer (minimaal 15%).
6. Geen aansprakelijkheid voor indirecte schade, tenzij opzet of grove schuld.
7. Geen aansprakelijkheid voor o.a. kleur- en structuurafwijkingen natuurlijke materialen, schade door ondeskundig gebruik, krimpnaden, verkleuringen door tijd/UV, haarscheurtjes, etc.

ARTIKEL 13 • Intellectueel eigendom

1. De ondernemer behoudt het intellectueel eigendom van zijn werkzaamheden.
2. De afnemer verleent medewerking aan overdracht indien verzocht.

ARTIKEL 14 • Privacy

1. De ondernemer verwerkt persoonsgegevens voor uitvoering van de overeenkomst of op basis van gerechtvaardigd belang.
2. Door ondertekening van de offerte verleent de afnemer toestemming voor deze verwerking.

ARTIKEL 15 • Nederlands recht

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
2. Het Weens Koopverdrag en voorwaarden van de afnemer worden uitgesloten.
3. Rechtbank Oost-Brabant is exclusief bevoegd, voor zover toegestaan.